Полный возврат или замена билетов осуществляется в случае отмены, замены или переноса мероприятия.
В соответствие с ГК РФ от 2019 года возврат без уважительной причины работает так:
За 10 дней - вернут 100% стоимости
От 10 до 5 дней - вернут 50% стоимости
От 5 до 3 дней - вернут 30% стоимости
Меньше 3 дней - возврат не производится
Для возврата билета необходимо написать письмо на support@rupor.biz с темой письма "Возврат билета" с почты, на которую оформляли заказ.
Возврат обработают в течение 3х рабочих дней. Деньги вернутся на карту в срок от 1 до 30 дней, в зависимости от банка покупателя.
Подать информацию о возврате можно в течение 7 дней после даты проведения мероприятия.